Có lộ trình triển khai danh mục sản phẩm và dịch vụ số.
Bối cảnh
Lộ trình danh mục là tiền đề cho tổ chức chủ động tạo các sản phẩm và dịch vụ có tính chiến lược đáp ứng các đòi hỏi của khách hàng.
Danh mục sản phẩm và dịch vụ dựa trên hiểu biết về khách hàng và nhu cầu của họ cho chúng ta góc nhìn lộ trình theo thời gian.
Khía cạnh đánh giá
Lộ trình có nhịp nhàng với các mục tiêu chiến lược của tổ chức không?
Có kết nối năng động nào giữa các yêu cầu khách hàng và môi trường cạnh tranh không?
Những năng lực của tổ chức có đồng bộ với lộ trình không?
Có liên tục xem xét hiệu quả lộ trình danh mục sản phẩm và dịch vụ không?
Các sản phẩm và dịch vụ có thống nhất với nhau không? (vd: chồng chờm, loại bỏ lẫn nhau)